{"id":126611,"date":"2013-08-08T15:10:46","date_gmt":"2013-08-08T18:10:46","guid":{"rendered":"http:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/?p=126611"},"modified":"2015-06-11T14:18:32","modified_gmt":"2015-06-11T17:18:32","slug":"un-referente-mundial-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/un-referente-mundial-2\/","title":{"rendered":"Un referente mundial"},"content":{"rendered":"

Publicado en Enero de 2013<\/em><\/p>\n

\"Samuel

L\u00e9o Ramos<\/span>Samuel Santos (a la derecha<\/em>), vicepresidente de I&D para Am\u00e9rica Latina de Johnson & Johnson, junto \u2028a un equipo de investigadores en S\u00e3o Jos\u00e9 \u2028dos CamposL\u00e9o Ramos<\/span><\/p><\/div>\n

Johnson & Johnson de Brasil, considerada una de las mayores subsidiarias de la compa\u00f1\u00eda fuera de Estados Unidos en cuanto a producci\u00f3n y ventas, tambi\u00e9n se convirti\u00f3 en un referente en investigaci\u00f3n y desarrollo (I&D). \u201cEn la actualidad, el centro de investigaci\u00f3n mundial en la l\u00ednea de salud de la mujer, compuesta principalmente por toallas absorbentes, est\u00e1 aqu\u00ed en Brasil, una decisi\u00f3n tomada por la matriz durante el a\u00f1o pasado\u201d, dice Samuel Abel Moody Santos, de 53 a\u00f1os y vicepresidente de I&D para Am\u00e9rica Latina. El Centro de Investigaciones y Tecnolog\u00eda (CPT) de Johnson & Johnson Brasil se encuentra instalado dentro de un complejo industrial que ocupa una superficie de 910 mil metros cuadrados (m2), de los cuales 700 mil m2 son espacios verdes, en la localidad de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, ubicada a 72 kil\u00f3metros de S\u00e3o Paulo. En el CPT tambi\u00e9n se concentra el desarrollo de productos de protecci\u00f3n solar para Am\u00e9rica Latina y Asia, un rol protag\u00f3nico que se conquist\u00f3 al cabo de d\u00e9cadas.<\/p>\n

En 1975, por ejemplo, cuando Santos comenz\u00f3 a trabajar en Johnson, al concluir la secundaria (actual ense\u00f1anza media) como t\u00e9cnico mec\u00e1nico, su funci\u00f3n consist\u00eda en proyectar m\u00e1quinas. \u201cEn esa \u00e9poca, los equipos destinados a elaborar nuestros productos se dise\u00f1aban y se fabricaban aqu\u00ed, porque la importaci\u00f3n de maquinaria ten\u00eda un costo superlativo\u201d. El centro de I&D, que en 2012 cumpli\u00f3 40 a\u00f1os en S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, luego de ser trasladado desde el barrio de Mooca, en S\u00e3o Paulo, no se proyect\u00f3 inicialmente para desarrollar productos para el mercado brasile\u00f1o. Su funci\u00f3n consist\u00eda en investigar materias primas para los productos ya conocidos afuera que se lanzar\u00edan aqu\u00ed. La empresa se instal\u00f3 en el pa\u00eds en 1933 para abastecer al mercado brasile\u00f1o con productos de uso hospitalario y domiciliario, tales como algod\u00f3n, gasa, esparadrapo y compresas quir\u00fargicas.<\/p>\n

La toalla absorbente femenina Carefree, por ejemplo, pose\u00eda como n\u00facleo de absorci\u00f3n una materia prima que a\u00fan actualmente no se fabrica en el mercado brasile\u00f1o. Los investigadores locales desarrollaron un producto con similar desempe\u00f1o y algunos beneficios adicionales utilizando materias primas totalmente nacionales. El producto se vende actualmente a Am\u00e9rica del Norte, Europa y Asia. \u201cEse desarrollo, de cierto modo, le aport\u00f3 al centro un cr\u00e9dito global que hasta entonces no pose\u00edamos\u201d, dice Santos, quien, al finalizar la carrera de ingenier\u00eda en la Universidad de Mogi das Cruzes (UMC), dise\u00f1\u00f3 una m\u00e1quina destinada a testear muestras en la planta piloto, lo cual le vali\u00f3 una invitaci\u00f3n para trabajar en el centro de I&D en octubre de 1980.<\/p>\n

\"An\u00e1lisis

L\u00e9o Ramos <\/span>An\u00e1lisis de colorantes en laboratorioL\u00e9o Ramos <\/span><\/p><\/div>\n

En 1994, cuando ya era gerente de investigaci\u00f3n de Johnson & Johnson en Brasil, viaj\u00f3 a Shangh\u00e1i, en China, para dirigir el desarrollo y el lanzamiento de toallas higi\u00e9nicas en el mercado chino. Permaneci\u00f3 all\u00e1 durante un a\u00f1o y medio, un per\u00edodo en el que se dedic\u00f3 al desarrollo del producto, la identificaci\u00f3n de las materias primas que se utilizar\u00edan en su composici\u00f3n y al montaje de la f\u00e1brica. De Shangh\u00e1i fue trasladado hacia la sede mundial de la compa\u00f1\u00eda en New Brunswick, en el estado de Nueva Jersey, Estados Unidos. Luego de trabajar durante m\u00e1s de 15 a\u00f1os en la matriz, regres\u00f3 a Brasil en mayo de 2011, para asumir la vicepresidencia de I&D para Am\u00e9rica Latina. \u201cNuestra investigaci\u00f3n est\u00e1 segmentada en \u00e1reas\u201d, comenta. \u201cHay m\u00e1s de 20 \u00e1reas con especialidades diversas, porque nuestro objetivo es contar con peritos en cada \u00e1rea.\u201d<\/p>\n

Uno de los grupos de investigaci\u00f3n, por ejemplo, denominado Ciencia del Consumidor, tiene como premisa identificar las necesidades y el deseo de los consumidores. Liderando ese grupo se encuentra Rosana Rainho das Neves, de 53 a\u00f1os, gerente s\u00e9nior de I&D, con t\u00edtulos de grado y posgrado en ingenier\u00eda qu\u00edmica por la Escuela Polit\u00e9cnica de la Universidad de S\u00e3o Paulo (USP), quien desde hace 30 a\u00f1os trabaja en la empresa. \u201cYo inaugur\u00e9 esa \u00e1rea en Brasil, en 1992, cuando reci\u00e9n estaba comenzando en Asia\u201d, dice Rainho. Su trabajo se centra en dos momentos bien diferenciados dentro del proceso de desarrollo. Uno de ellos es cuando a\u00fan no existe el producto. \u201cProcuramos interpretar el deseo del consumidor y captar sus insights para poder, junto con los investigadores, generar ideas de nuevos productos\u201d. El otro momento aparece en la fase de desarrollo, cuando se llevan a cabo los ensayos de los prototipos con el consumidor hasta lograr un producto listo para sacarlo al mercado.<\/p>\n

Luego de implementar el \u00e1rea de Ciencia del Consumidor, donde trabaj\u00f3 durante nueve a\u00f1os, Rainho asumi\u00f3 la gerencia de productos para el cuidado de la piel (skin care) y hace ocho a\u00f1os retorn\u00f3 al grupo que ella cre\u00f3. \u201cSiempre que desarrollamos un nuevo producto, necesitamos conocer la impresi\u00f3n del consumidor sobre \u00e9ste; para ello realizamos test cualitativos y cuantitativos\u201d, dice Rainho, quien realiz\u00f3 un Master of Business Administration (MBA) de 900 horas en gesti\u00f3n de negocios en la Escuela Superior de Propaganda y Marketing (ESPM), en colaboraci\u00f3n con el Instituto Tecnol\u00f3gico de Aeron\u00e1utica (ITA). Los test internos se llevan a cabo a partir de una base de datos con 1.500 empleados registrados, que participan voluntariamente. Cuando el equipo de investigaci\u00f3n logra un prototipo de producto que considera \u00f3ptimo, las pruebas se realizan con una base mayor integrada por consumidores externos, contratados por agencias.<\/p>\n

El departamento de consumo de Johnson & Johnson Brasil, que incluye productos para el cuidado de la piel, protectores solares, higiene bucal, productos para beb\u00e9s y ni\u00f1os, cuidados femeninos y medicamentos exentos de prescripci\u00f3n m\u00e9dica, constituye el segundo mercado de la empresa en el mundo en importancia, tan s\u00f3lo detr\u00e1s de Estados Unidos, donde est\u00e1 emplazada la sede de la compa\u00f1\u00eda. \u201cLa l\u00ednea de cuidados para la piel, por ejemplo, es la que m\u00e1s vende mundialmente\u201d, dice Santos. En 2011, la facturaci\u00f3n global de Johnson & Johnson Consumo fue de 14.900 millones de d\u00f3lares. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 integrada por m\u00e1s de 250 empresas que operan en 60 pa\u00edses y emplean a unas 118 mil personas. En Brasil, hay m\u00e1s de 5 mil empleados, de los cuales 280 se desempe\u00f1an en el \u00e1rea de I&D en toda Am\u00e9rica Latina, donde se incluye a Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panam\u00e1, Rep\u00fablica Dominicana, Paraguay, Uruguay, Colombia, Venezuela, Ecuador, Per\u00fa, M\u00e9xico y Brasil. \u201cDentro de ese total, 200 cuentan con estudios superiores y 80 son t\u00e9cnicos, de los cuales un 80% trabaja en Brasil\u201d, dice Santos. Farmac\u00e9uticos e ingenieros qu\u00edmicos son las dos principales formaciones acad\u00e9micas, aparte de bi\u00f3logos, qu\u00edmicos, f\u00edsicos, m\u00e9dicos y odont\u00f3logos que tambi\u00e9n se cuentan entre los investigadores. Alrededor de un 30% cuenta con maestr\u00eda y un 10% con doctorado.<\/p>\n

El grupo de Rainho est\u00e1 conectado directamente con el grupo de desarrollo de productos, del cual forma parte Paula Scarcelli D\u2019Oliveira Dantas, de 37 a\u00f1os, gerente s\u00e9nior de I&D en el \u00e1rea de cuidados de la piel y con t\u00edtulo de farmac\u00e9utica bioqu\u00edmica otorgado por la USP. \u201cTrabajamos desde el instante cero del proyecto hasta el desarrollo del producto\u201d, dice Scarcelli, quien trabaj\u00f3 en dos grandes empresas farmac\u00e9uticas y en una proveedora de materias primas para medicamentos y cosm\u00e9ticos antes de ingresar en Johnson, en 2005. \u201cDesde que estoy aqu\u00ed, tuve varias oportunidades de aprendizaje\u201d. Durante dos meses, ella trabaj\u00f3 en un proyecto de cosmetolog\u00eda en un gran centro de investigaci\u00f3n que posee la empresa, cercano a Princeton, en Nueva Jersey, Estados Unidos. \u201cLuego de eso permanec\u00ed otro mes m\u00e1s en el mismo lugar como shadow [sombra] de un individuo con un alto cargo gerencial para inspirarme en mis proyectos\u201d, dice Scarcelli. Como ella quer\u00eda profundizar en el \u00e1rea del consumo, realiz\u00f3 un MBA en marketing en la Fundaci\u00f3n Get\u00falio Vargas (FGV). Adem\u00e1s, realiz\u00f3 una especializaci\u00f3n en cosmetolog\u00eda, en el \u00e1rea del cabello, en el Consejo Regional de Farmacia, y un curso de an\u00e1lisis toxicol\u00f3gico de cosm\u00e9ticos en B\u00e9lgica.<\/p>\n

\"Crema

L\u00e9o Ramos <\/span>Crema de enjuaue infantil en fase de pruebaL\u00e9o Ramos <\/span><\/p><\/div>\n

Grupo multidisciplinario<\/strong>
\nLa evaluaci\u00f3n de seguridad y eficacia de los productos desarrollados por el CPT la realiza el equipo de S\u00e9rgio Luiz de Oliveira, de 45 a\u00f1os y con 27 en la compa\u00f1\u00eda, quien ocupa el cargo de gerente s\u00e9nior de temas cient\u00edficos, investigaci\u00f3n anal\u00edtica e investigaci\u00f3n microbiol\u00f3gica de I&D. \u201cComo los an\u00e1lisis realizados involucran a las \u00e1reas qu\u00edmica, microbiol\u00f3gica y biof\u00edsica, nuestro grupo de investigaci\u00f3n es multidisciplinario\u201d, dice Oliveira, quien ingres\u00f3 a la empresa como pasante en el \u00e1rea de I&D, luego de recibirse como t\u00e9cnico qu\u00edmico. El equipo, formado por 30 personas, est\u00e1 integrado por bi\u00f3logos, qu\u00edmicos, farmac\u00e9uticos, matem\u00e1ticos y biof\u00edsicos. \u201cDebemos garantizar que la f\u00f3rmula que llega al mercado logre soportar todas las variaciones clim\u00e1ticas luego del lanzamiento\u201d, afirma. Oliveira estudi\u00f3 matem\u00e1tica en la Universidad Vale do Para\u00edba (Univap), que formaba parte de un consorcio con el ITA, y qu\u00edmica en la Facultad Oswaldo Cruz de S\u00e3o Paulo, adem\u00e1s de hacer una maestr\u00eda en la Univap, tambi\u00e9n en una colaboraci\u00f3n con la Unicamp, en el \u00e1rea de bioingenier\u00eda, y un MBA en la FGV en gesti\u00f3n empresarial. M\u00e1s all\u00e1 de su equipo interno de I&D, Johnson mantiene convenios con la USP, la Unicamp, el ITA, la Univap, el Instituto Nacional de Investigaciones Espaciales (Inpe) y la Universidad Federal de Rio Grande do Sul (UFRGS).<\/p>\n

En el sector de I&D tambi\u00e9n se desempe\u00f1an investigadores con un extenso curr\u00edculo acad\u00e9mico que hacen de puente con docentes de odontolog\u00eda y profesionales del \u00e1rea, tal como es el caso del odont\u00f3logo Jos\u00e9 Eduardo Pelino, de 42 a\u00f1os, graduado en la Universidade Estadual Paulista (Unesp) de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, donde tambi\u00e9n realiz\u00f3 un m\u00e1ster en el \u00e1rea de microbiolog\u00eda con fuentes luminosas, tales como l\u00e1ser y LEDs, para la prevenci\u00f3n de caries, doctorado en la Universidad de California en San Francisco, Estados Unidos, con \u00e9nfasis en las propiedades \u00f3pticas de tejidos dentales, y posdoctorado en la misma universidad en blanqueamiento dental, adem\u00e1s de un doctorado en la USP con beca otorgada por la FAPESP. Aparte de atender en su consultorio, Pelino fue docente de maestr\u00eda en la USP sobre l\u00e1ser en odontolog\u00eda y en las Facultades Metropolitanas Unidas (FMU), siendo adem\u00e1s director y coordinador de la carrera de posgrado en odontolog\u00eda en la Universidad Cruzeiro do Sul (Unicsul). Trabajando para Johnson & Johnson desde 2009, Pelino ocupa el cargo de gerente de relaciones cient\u00edficas y profesionales. \u201cTodos los productos para el cuidado bucal que se distribuyen en Am\u00e9rica Latina pasan por mi tamiz cient\u00edfico\u201d, dice Pelino, quien subraya: \u201cVarias l\u00edneas de investigaci\u00f3n que conduje durante el transcurso de mi carrera acad\u00e9mica hoy puedo utilizarlas en la industria como soporte de productos\u201d. Los estudios en el \u00e1rea del cuidado bucal cuentan con la colaboraci\u00f3n de expertos en \u00f3ptica de la Univap y del Instituto de Qu\u00edmica de la USP de S\u00e3o Carlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Las innovaciones de Johnson & Johnson \u2028se exportan al resto del mundo","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[192],"tags":[],"coauthors":[115],"class_list":["post-126611","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=126611"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126611\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=126611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=126611"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=126611"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=126611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}