{"id":153135,"date":"2014-06-16T09:05:52","date_gmt":"2014-06-16T12:05:52","guid":{"rendered":"http:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/?p=153135"},"modified":"2015-11-02T13:40:45","modified_gmt":"2015-11-02T15:40:45","slug":"la-conquista-del-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/la-conquista-del-mundo\/","title":{"rendered":"La conquista del mundo"},"content":{"rendered":"
\"De

L\u00e9o Ramos<\/span><\/a> De pie, Paulo Camara, Rubens Barreto y Flavio Pimentel. Sentados, Daniel Viveros Leonardo MattiazziL\u00e9o Ramos<\/span><\/p><\/div>\n

La obtenci\u00f3n de premios y certificaciones nacionales e internacionales se ha convertido en algo rutinario en CI&T, una multinacional brasile\u00f1a de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica con sede en la localidad de Campinas, especializada en el desarrollo de <\/span>software<\/i> y mantenimiento de sistemas inform\u00e1ticos. Desde su creaci\u00f3n, en 1995, por un grupo de profesionales noveles graduados en la Universidad de Campinas (Unicamp), la empresa, propietaria de una estructura global de prestaci\u00f3n de servicios que incluye cuatro unidades en Brasil, cinco en Estados Unidos, una en Europa y dos en Asia, ha recibido alrededor de 20 galardones. En los \u00faltimos seis a\u00f1os, por ejemplo, siempre ocup\u00f3 un lugar en la lista de las Cien Mejores Empresas de <\/span>Outsourcing<\/i> del Mundo, que confecciona la revista de negocios estadounidense <\/span>Fortune<\/i>. Otro premio destacado le fue otorgado en 2012 por la consultora A.T. Kearney y por la publicaci\u00f3n <\/span>\u00c9poca Negocios<\/i>, que elaboran el <\/span>ranking<\/i> Best Innovator. CI&T fue se\u00f1alada por \u00e9stas como una de las empresas m\u00e1s innovadoras del pa\u00eds, a la par de grandes corporaciones tales como IBM, Siemens y Basf. El premio m\u00e1s reciente lo recibi\u00f3 en el mes de marzo pasado, cuando la gigante de la informaci\u00f3n Google le concedi\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda paulista el t\u00edtulo de Partner of the Year 2013 for Cloud Plataform, un reconocimiento que les otorga a sus principales colaboradores globales en el \u00e1rea de tecnolog\u00eda de la nube.<\/span><\/p>\n

\"\"Todos esos reconocimientos, seg\u00fan expresa Leonardo Mattiazzi, vicepresidente de Innovaci\u00f3n de CI&T, son el resultado del fuerte compromiso de la empresa con la calidad de sus servicios, la b\u00fasqueda de las mejores soluciones y la satisfacci\u00f3n de sus clientes. \u201cLa innovaci\u00f3n forma parte de nuestro ADN. Siempre hemos estado comprometidos en el trabajo con las tecnolog\u00edas m\u00e1s innovadoras, as\u00ed como en el liderazgo en relaci\u00f3n con los procesos y las pr\u00e1cticas de ingenier\u00eda de software<\/i>\u201d, dice el ejecutivo, quien fue el responsable de la radicaci\u00f3n y expansi\u00f3n de CI&T en Estados Unidos, donde residi\u00f3 entre 2006 y 2013. Con t\u00edtulo de grado en ingenier\u00eda el\u00e9ctrica por la Unicamp y MBA por la Foz Business School da Temple University, en Filadelfia, Mattiazzi, de 40 a\u00f1os, subraya que CI&T lleva bastante tiempo reconocida como una empresa l\u00edder en cuanto a procesos y metodolog\u00edas. Fue una de las primeras del pa\u00eds que utilizaron el lenguaje Java y aplicaciones web en 1996, cuando reci\u00e9n hab\u00eda sido creada, y fue pionera en la certificaci\u00f3n CMMI (sigla en ingl\u00e9s de capability maturity model integration<\/i>), el modelo que ostenta el mayor estatus de calidad de software<\/i> a nivel mundial. \u201cFuimos la primera compa\u00f1\u00eda nacional en alcanzar los niveles 3, 4 y 5 en el CMMI, y en la actualidad, todos nuestros procesos se basan en los principios Lean, que se inspiran en la transformaci\u00f3n industrial por la que atraves\u00f3 Toyota durante la d\u00e9cada de 1980\u201d, explica el ejecutivo. El mencionado Lean Management es una filosof\u00eda de gesti\u00f3n enfocada en la productividad y cuyo principal objetivo consiste en la generaci\u00f3n de valor para la empresa por medio de la disminuci\u00f3n del derroche.<\/p>\n

Con una facturaci\u00f3n prevista para este a\u00f1o de 250 millones de reales \u2012un aumento del 25% en comparaci\u00f3n con 2013\u2012, CI&T se propone destinar el 2% de ese monto, unos 4 millones de reales, a actividades de investigaci\u00f3n y desarrollo ligadas a la innovaci\u00f3n, de la que se ocupan alrededor de 100 investigadores, en su mayor\u00eda, graduados en ciencia o ingenier\u00eda en computaci\u00f3n. La empresa dividi\u00f3 dichas actividades en cuatro sectores. Digital Studio se encarga de la creaci\u00f3n de soluciones digitales diferenciales empleando componentes de mobile <\/i>(o tecnolog\u00edas m\u00f3viles), redes sociales, cloud computing <\/i>(computaci\u00f3n en la nube) y digital analytics<\/i>, que es la capacidad de analizar un gran volumen de datos y transformarlos en informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n

\"Gesti\u00f3n

L\u00e9o Ramos<\/span>Gesti\u00f3n de la Innovaci\u00f3n: es el sector que controla las relaciones y colaboraciones con universidades e institutos de investigaci\u00f3nL\u00e9o Ramos<\/span><\/p><\/div>\n

En tanto, Analytics Studio, se concentra en el desarrollo de productos que utilizan herramientas y conceptos a los que se conoce como big data<\/i>. El sector al que internamente se lo denomina D-Products responde por las innovaciones basadas en smart computing <\/i>(computaci\u00f3n inteligente) y machine learning <\/i>(aprendizaje automatizado), y su principal soluci\u00f3n es el software<\/i> Smart Canvas. Finalmente, tambi\u00e9n hay un \u00e1rea dedicada a la Gesti\u00f3n de la Innovaci\u00f3n, cuyo foco se centra en la creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de las relaciones y cooperaciones con universidades, institutos de investigaci\u00f3n y organismos patrocinadores.<\/p>\n

El modelo de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n adoptado por CI&T difiere de aqu\u00e9l que com\u00fanmente se encuentra en el mercado, donde las empresas montan departamentos de investigaci\u00f3n y desarrollo (I&D) para la ejecuci\u00f3n de ideas y proyectos. \u201cDesde nuestra perspectiva, las empresas de servicios como la nuestra, que poseen una conexi\u00f3n directa e intensa con el mercado, albergan en sus \u00e1reas de desarrollo el mejor ambiente para que florezcan las innovaciones. De tal manera, cuando surge una idea o propuesta, en lugar de desplazar su creaci\u00f3n hacia otro sector \u2012como el de I&D o innovaci\u00f3n\u2012, consideramos que esa propuesta cuenta con las mejores condiciones en su sector de origen para desarrollarse. Y eso es lo que hacemos aqu\u00ed\u201d, explica el ingeniero Fl\u00e1vio Leal Pimentel, de 43 a\u00f1os y coordinador del \u00e1rea de Innovaci\u00f3n Corporativa de CI&T. Antes de firmar contrato con la empresa, Pimentel, quien se gradu\u00f3 en la Universidad Federal de Pernambuco (UFPE), se desempe\u00f1\u00f3 en el Centro de Estudios y Sistemas Avanzados (Cesar) de Recife, especializado en soluciones de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Otro joven ejecutivo de CI&T es el cient\u00edfico de la computaci\u00f3n Paulo Roberto Vasconcelos Camara, de 35 a\u00f1os, l\u00edder del equipo de Digital Studio. \u201cEstoy involucrado en todos los proyectos que hagan uso intensivo de al menos una de las cuatro tecnolog\u00edas digitales actuales: computaci\u00f3n en la nube, redes sociales, dispositivos m\u00f3viles y analytics<\/i>\u201d, dice. \u201cMi equipo est\u00e1 conformado por profesionales en dise\u00f1o, publicidad e interfaz hombre-m\u00e1quina, adem\u00e1s de t\u00e9cnicos y analistas que piensan soluciones digitales enfocadas en el negocio y la tecnolog\u00eda\u201d. Con 19 a\u00f1os dedicados al desarrollo de software<\/i>, Camara trabaj\u00f3 en el sector de TI en corporaciones del sector financiero y de las telecomunicaciones antes de su arribo a CI&T, en 2002.<\/p>\n

\"La

L\u00e9o Ramos<\/span>La recepci\u00f3n de la empresa: caf\u00e9, charlas distendidas e insights<\/em>L\u00e9o Ramos<\/span><\/p><\/div>\n

Con alrededor de 100 clientes, CI&T \u2012que no por casualidad adopta como lema la tr\u00edada \u201ccolabore, innove y transforme\u201d\u2012\u00a0 posee en su cartera una vasta lista de productos con elevado contenido tecnol\u00f3gico. Uno de ellos es el CI&T Insurance Business Services (IBS), enfocado en la industria del seguro, cuya finalidad es la reducci\u00f3n de los costos implicados en la atenci\u00f3n de accidentes. Esta herramienta se apoya sobre dos pilares, donde el primero es una aplicaci\u00f3n que analiza informaciones de la aseguradora y del mercado (denuncias policiales, multas, meteorolog\u00eda, etc.) y ofrece una amplia base de datos para que el cliente pueda tomar decisiones m\u00e1s \u00e1giles y asertivas. El otro es un proceso administrativo, realizado por el propio equipo de CI&T junto al cliente, que define y propone acciones para la mejora de los indicadores en las \u00e1reas de ventas y operaciones de la empresa. \u201cEsta soluci\u00f3n, que surgi\u00f3 de una colaboraci\u00f3n con Mitsui Sumitomo Seguros, constituye un ejemplo de que no hacemos innovaci\u00f3n por la innovaci\u00f3n misma. Fue creada para la atenci\u00f3n de problemas reales de las aseguradoras\u201d, afirma Rubens Barreto, l\u00edder del \u00e1rea de Analytics & Big Data, ingeniero el\u00e9ctrico graduado en la Universidad de S\u00e3o Paulo (USP), creador en 2003, junto a otros tres colegas de la startup <\/i>BI One, que CI&T acab\u00f3 adquiriendo seis a\u00f1os despu\u00e9s. \u201cNos especializ\u00e1bamos en algo distinto: la provisi\u00f3n de servicios de analytics, big data<\/i> e inteligencia inform\u00e1tica, y eso atrajo la atenci\u00f3n de CI&T. Fuimos la primera empresa de business intelligence<\/i> desarrollada bajo la plataforma SAP, la mayor herramienta de organizaci\u00f3n de informaciones en corporaciones de gran porte\u201d, explica Barreto.<\/p>\n

Otro producto relevante de la cartera es el Smart Canvas, una aplicaci\u00f3n para curadur\u00eda de contenidos inteligente lanzada este a\u00f1o. \u201cSe trata de un producto de vanguardia, que se vale de conceptos de inteligencia artificial, aprendizaje automatizado y computaci\u00f3n en la nube\u201d, informa el gerente de tecnolog\u00eda Daniel Viveiros, de 35 a\u00f1os. Esta soluci\u00f3n funciona en tres etapas: se conecta a las fuentes de informaci\u00f3n internas y externas del cliente, transforma el contenido en cards<\/i> \u2012o pastillas de informaci\u00f3n\u2012 y distribuye los m\u00e1s relevantes entre sus visitantes. En el futuro, se podr\u00e1 acceder a esas pastillas de informaci\u00f3n desde dispositivos avanzados, tales como el Google Glass. Mientras tanto, CI&T ha venido realizando pruebas de concepto que contemplan a ese dispositivo.<\/p>\n

\"Pruebas

L\u00e9o Ramos<\/span>Pruebas de concepto de las pastillas de informaci\u00f3n con Google GlassL\u00e9o Ramos<\/span><\/p><\/div>\n

Multinacional brasile\u00f1a
\n<\/b>La apuesta en el mercado externo ha sido en los \u00faltimos a\u00f1os una de las estrategias de CI&T para crecer y afirmarse como una de las l\u00edderes mundiales de su segmento. Los ingresos por exportaci\u00f3n de productos y servicios ya constituyen un 30% de su facturaci\u00f3n, y la empresa figura en un sitial privilegiado en el m\u00e1s reciente ranking<\/i> de las multinacionales brasile\u00f1as confeccionado por el N\u00facleo de Negocios Internacionales de la Fundaci\u00f3n Dom Cabral, de Minas Gerais. En el escalaf\u00f3n de 2013, la compa\u00f1\u00eda ocup\u00f3 el cuarto lugar en el grupo que contempla solamente a las empresas con facturaci\u00f3n de hasta 1.000 millones de reales, y el puesto 18\u00ba en el ranking <\/i>global, inmediatamente detr\u00e1s de Embraer y delante de grandes grupos tales como Marcopolo, Natura y Votorantim. Los organizadores del estudio destacaron que \u201cla intensa competencia en el mercado internacional ha empujado a CI&T a innovar cada vez m\u00e1s en su cartera de servicios en busca de alternativas y lanzando ofertas que impulsan su crecimiento en el mercado nacional\u201d.<\/p>\n

\u201cEl mercado internacional siempre ha formado parte de la estrategia de CI&T. Mantenemos nuestra mira en los mercados globales de alto crecimiento, sin descuidar lo prioritario que son sectores espec\u00edficos de la industria brasile\u00f1a\u201d, subraya Mattiazzi. \u201cEl mercado estadounidense, en particular, ofrece condiciones ideales para nuestras inversiones en innovaci\u00f3n, dada la aceleraci\u00f3n del ciclo de adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas que ocurre en el pa\u00eds\u201d. Para la atenci\u00f3n de los clientes en Estados Unidos, la empresa cuenta con un equipo de 70 profesionales, de los cuales 40 son enviados brasile\u00f1os y 30 contratados en dicho pa\u00eds. Su segundo mayor internacional es Jap\u00f3n, y el tercero, Europa. La empresa ha distribuido proyectos en la mayor\u00eda de las naciones del oeste europeo. Entre los clientes extranjeros figuran compa\u00f1\u00edas globales tales como Coca-Cola, Johnson & Johnson, Monsanto y Pfizer. CI&T posee un plantel con alrededor de 1.600 empleados, entre los cuales se encuentran muchos expatriados que acabaron retornando a Brasil, trayendo consigo una experiencia de trabajo en mercados con alto nivel de competencia disputado por grandes contendientes mundiales.<\/p>\n

\"\"<\/a>El proceso de internacionalizaci\u00f3n comenz\u00f3 en 2004 y cont\u00f3 con el aval del Banco Nacional de Desarrollo Econ\u00f3mico y Social (BNDES), que ejecut\u00f3 una operaci\u00f3n estructurada de financiaci\u00f3n y participaci\u00f3n en el capital de la empresa. Esta ayuda se utiliz\u00f3 para la instalaci\u00f3n de la oficina en Estados Unidos. \u201cFinalizamos 2005 con el reconocimiento de dos importantes galardones: el Exporta S\u00e3o Paulo, que resalt\u00f3 el perfil exportador de CI&T, y el de de Mejor Infraestructura para Componentes Tecnol\u00f3gicos del Premio B2B Modelo de Calidad\u201d, comenta Mattiazzi.<\/p>\n

En el transcurso de su historia, la empresa ha recibido tambi\u00e9n recursos de la Finep, a trav\u00e9s de su programa de subvenci\u00f3n econ\u00f3mica, y ha participado junto a dicha agencia en inversiones para proyectos de fondos sectoriales, realizados en forma conjunta con universidades brasile\u00f1as, entre ellas la Unicamp.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Empreza brasile\u00f1a de CI&T apuesta a la internacionalizaci\u00f3n para crecer","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1568,192],"tags":[288,312,333],"coauthors":[116],"class_list":["post-153135","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-investigacion-empresarial-es-es-es","category-tecnologia-es","tag-computacion","tag-innovacion","tag-tecnologia-de-la-informacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/153135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=153135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/153135\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=153135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=153135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=153135"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=153135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}