La empresa paulista Conceito ha desarrollado una tecnolog\u00eda que servir\u00e1 principalmente para la telefon\u00eda empresarial, en la distribuci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas en extensiones que act\u00faen de manera independiente unas de otras, adem\u00e1s de controlar sistemas de automatizaci\u00f3n de edificios. Son funciones realizadas por intermedio de m\u00f3dulos de telefon\u00eda distribuidos en el ambiente y conectados a cada extensi\u00f3n. De esta forma, adem\u00e1s de operar como un PABX (nodo de comunicaciones cuya principal funci\u00f3n es la de conectar con la red telef\u00f3nica), modular y distribuido, tal sistema privado de telefon\u00eda prev\u00e9 la interacci\u00f3n con cualquier equipo que forme parte del sistema de automatizaci\u00f3n de predios inteligentes. De este modo, al digitar las teclas de un tel\u00e9fono, en cualquier lugar dentro o fuera de la empresa, es posible encender el aire acondicionado, abrir puertas y ventanas y, por medio de sensores, verificar si existe alguien paseando en el interior.<\/p>\n
El nuevo sistema fue bautizado Telefon\u00eda Modular Inteligente Distribuida (TMID) y posee m\u00f3dulos que lo hacen trabajar de manera independiente de la conmutaci\u00f3n realizada por el PABX. Para ejecutar todas las funciones, los ramales son conectados entre s\u00ed y a la red Local Operating Network (LonWorks), que realiza la automatizaci\u00f3n de edificios, compartiendo el mismo medio f\u00edsico, como los pares de cables, por ejemplo. La idea de desarrollar los tel\u00e9fonos inteligentes surgi\u00f3 mientras el coordinador del proyecto de la empresa para el Programa Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica en Peque\u00f1as Empresas (Pipe) de la FAPESP, el f\u00edsico Miguel dos Santos Alves Filho, desarrollaba sensores con inteligencia distribuida para balanzas de camiones, usadas en las carreteras, en 1991. Desde entonces, \u00e9l comenz\u00f3 a preguntarse si no podr\u00eda hacer un PABX de forma distribuida, del mismo modo que lo hab\u00eda hecho con los sensores de las balanzas.<\/p>\n
El sistema convencional se compone de la Central Telef\u00f3nica de Conmutaci\u00f3n Privada, que posee la sigla PABX, por Private Automatic Branch Exchange, y funciona de manera centralizada. Es a partir de un equipo central, que \u00e9l administra las extensiones de la empresa, realizando las conexiones con la central telef\u00f3nica p\u00fablica por medio de, por lo menos, dos l\u00edneas troncales y cinco ramales. Dependiendo de su inter\u00e9s, la empresa puede adquirir m\u00e1s l\u00edneas troncales y colocar m\u00e1s extensiones. El problema es que las micro y peque\u00f1as empresas, terminan teniendo extensiones ociosas, mientras que las grandes precisan lidiar con una estructura de conexiones muy compleja y con muchos cables.<\/p>\n
La simplicidad del sistema TMID se encuentra en su n\u00facleo, llamado m\u00f3dulo consolador, que posee un microprocesador de informaciones denominado Neuron Chip, desarrollado por la empresa americana Echelon, adem\u00e1s de un transceptor, dispositivo que cumple con la funci\u00f3n de asegurar el acceso a la red de comunicaci\u00f3n del predio. Por tratarse de una tecnolog\u00eda modular, el cliente puede adquirir los m\u00f3dulos en la medida de sus intereses y necesidades, siempre considerando el costo de lo que realmente usar\u00e1.<\/p>\n
Partiendo de la tecnolog\u00eda desarrollada que se encuentra en fase de prototipo, por lo tanto a\u00fan no disponible comercialmente, la empresa produjo y lanz\u00f3 al mercado el Logphone. Conectado al tel\u00e9fono y a una computadora, \u00e9l monitorea todas las llamadas recibidas, graba conversaciones, registra la duraci\u00f3n, informa el n\u00famero de quien llam\u00f3 o si el tel\u00e9fono estuviera eventualmente ocupado. El aparato se aplica de manera independiente en cada ramal y cuestan R$ 100 cada uno.<\/p>\n
La empresa tambi\u00e9n est\u00e1 trabajando para sacar al mercado el M\u00f3dulo de Respuesta Audible (MRA) que realiza el servicio de espera telef\u00f3nica personalizada en cada extensi\u00f3n y la atenci\u00f3n autom\u00e1tica, normalmente utilizada por las empresas de telemarketing. Ese trabajo puede realizarlo el PABX, pero depende de una estructura mayor y m\u00e1s costosa: una unidad de respuesta audible para grabar y decodificar la conversaci\u00f3n, adem\u00e1s de una computadora para almacenar las locuciones programadas. Como el uso de un PABX es predominante en Brasil, el grupo est\u00e1 desarrollando el MRA, que contar\u00e1 con entradas anal\u00f3gicas y digitales. Es una manera de ingresar pronto al mercado, explica Alves Filho.<\/p>\n
El grupo tambi\u00e9n pretende producir el M\u00f3dulo Gate Keeper (MGK) para interconectar los tel\u00e9fonos y las computadoras en red, ampliando el sistema de comunicaci\u00f3n. La diferencia de ese sistema en comparaci\u00f3n con el Voice Over Internet Protocol (Voip), o voz sobre protocolo de Internet, que posibilita conexiones telef\u00f3nicas en la red, y el env\u00edo de informaci\u00f3n sincronizada y voz con buena calidad. En el Voip, las informaciones, o paquetes de voz, que transitan por Internet, sufren atraso y variaci\u00f3n en el orden de la emisi\u00f3n, resultando en una comunicaci\u00f3n deficitaria. El nuevo sistema elimina la p\u00e9rdida de comunicaci\u00f3n de los paquetes de voz y mejora la calidad de comunicaci\u00f3n v\u00eda Internet, explica.<\/p>\n
Para Alves Filho, el hecho de ingresar al mercado, no es suficiente para que la nueva tecnolog\u00eda se extienda. Es importante formar grupos de estudio sobre automatizaci\u00f3n, porque no puede considerarse un adelanto, crear una tecnolog\u00eda y lanzarla al mercado sin que existan profesionales capacitados para trabajar con ella, dice. Es por ello que el conocimiento desarrollado por Alves Filho tambi\u00e9n se encuentra en uso en la Escuela Polit\u00e9cnica de la Universidad de S\u00e3o Paulo (USP) por el Virtual Network Center of Ecosystem Services (ViNCES), un consorcio de laboratorios que utiliza el control a distancia y la automatizaci\u00f3n de equipos para la recolecci\u00f3n de datos en investigaciones en el \u00e1rea de ecolog\u00eda.<\/p>\n