Mano de obra calificada, flexibilidad para trabajar en equipo y huso horario compatible con el mercado estadounidense, el principal del mundo, son algunas caracter\u00edsticas que han atra\u00eddo a Brasil centros de competencia, unidades regionales de multinacionales responsables del desarrollo de software y otros aplicativos que son distribuidos a toda la corporaci\u00f3n. Las grandes empresas est\u00e1n enviando masivamente proyectos a los pa\u00edses en desarrollo, lo que crea una enorme oportunidad para lugares como Brasil, poseedor de buena mano de obra en tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda, dice Cesar Gon, presidente de la Ci&T Software. La empresa de Campinas, en el interior paulista, act\u00faa en el \u00e1rea de consultor\u00eda y desarrollo de aplicaciones y tiene una estructura global de prestaci\u00f3n de servicios que incluye seis unidades en Brasil, una subsidiaria en Estados Unidos y una oficina en Londres, en Inglaterra.<\/p>\n
En abril, la Ci&T fue escogida por la revista estadounidense Fortune entre las diez empresas rising stars, o aquellas compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n en ascenso en el mercado mundial de outsourcing, actividad del \u00e1rea de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI) que produce soluciones de software para otras empresas. La investigaci\u00f3n The Global Outsourcing 100 fue realizada en alianza con la Asociaci\u00f3n Internacional de Profesionales en Outsourcing (IAOP en la sigla en ingl\u00e9s).<\/p>\n
Las perspectivas brasile\u00f1as en el mercado de software internacional es conseguir 5 mil millones de d\u00f3lares en ventas externas en el 2010, generando 100 mil nuevos empleos, en un mercado mundial estimado en 100 mil millones de d\u00f3lares, seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Brasile\u00f1a de las Empresas de Software y Servicios para Exportaci\u00f3n (Brasscom), con sede en R\u00edo de Janeiro. Un salto significativo en relaci\u00f3n a los 800 millones de d\u00f3lares contabilizados como exportaciones brasile\u00f1as de software el a\u00f1o pasado. La India debe quedar con 60 mil millones de d\u00f3lares del total en 2010 y los otros 40 mil millones de d\u00f3lares restantes ser\u00e1n distribuidos entre pa\u00edses como China, Rusia, Malasia, M\u00e9xico y Brasil, dice Ricardo Saur, director de la Brasscom. En la peor de las hip\u00f3tesis, conseguiremos quedar con 5%, completa.<\/p>\n
Capacitaci\u00f3n continua Una investigaci\u00f3n hecha por la Ci&T Software sobre los centros de competencia en tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n en Brasil se\u00f1al\u00f3 otro problema m\u00e1s serio, que dificulta la venta de la TI nacional para las matrices de las multinacionales: el no cumplimiento de los plazos. Ese factor fue citado repetidamente como negativo por la matriz de las corporaciones. El an\u00e1lisis fue realizado\u00a0 con ejecutivos del primer escal\u00f3n del \u00e1rea de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, representantes de 46 empresas estadounidenses y europeas, todas con presencia significativa en Brasil. De esas, 20 tienen centros de competencia en TI en Estados Unidos, nueve en Brasil, mientras Francia, Inglaterra, Alemania e India poseen, cada uno, siete centros.<\/p>\n Tenemos que buscar nuestro espacio, porque hoy los indios ya no consiguen atender al mercado mundial, dice Gomes. La India lidera ese mercado desde la mitad de la d\u00e9cada de 1990, cuando las empresas comenzaron a disminuir las \u00e1reas de TI y a pasar para las compa\u00f1\u00edas especialistas toda la parte de desarrollo, mantenimiento y soporte de aplicaciones. Inicialmente, esa actividad realizada por terceros, llamada como outsourcing, quedaba circunscripta al propio pa\u00eds donde las empresas ten\u00edan las sedes. Con el pasar del tiempo, la tercerizaci\u00f3n sobrepas\u00f3 las fronteras entre los pa\u00edses, apalancada por el movimiento indiano, y qued\u00f3 conocida como offshoring. Los principales atractivos para que eso ocurriese fueron la capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica y la mano de obra mucho m\u00e1s barata de lo que en los pa\u00edses desarrollados, dice Gon, de la Ci&T.<\/p>\n Que la India va a continuar liderando el mercado por muchos a\u00f1os es el consenso entre los especialistas consultados. Pero existe un movimiento, a\u00fan t\u00edmido, que cuenta con la participaci\u00f3n del gobierno, de entidades representativas de los exportadores y productores de software y de empresas para que Brasil alcance un otro nivel en el sector de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. Existe una demanda en Estados Unidos aunque no atendida y, a nuestro favor, tenemos ventajas culturales y de\u00a0 huso horario en relaci\u00f3n a la India y al restante del Asia, dice Gomes. La Ley de Inform\u00e1tica es citada por el ejecutivo como uno de los atractivos para que las grandes empresas creen los centros de desarrollo de software en Brasil. Por la ley, la empresa tiene beneficios fiscales con la producci\u00f3n local, pero debe invertir cerca del 2,5% de su ingreso bruto en investigaci\u00f3n y desarrollo en el pa\u00eds. \u00c9l destaca sin embargo,\u00a0 que sin mano de obra calificada el emprendimiento no se mantiene. Cuando las empresas descubren que el pa\u00eds tiene mano de obra de punta, y ese es uno de los puntos fuertes de aqu\u00ed, acaban invirtiendo m\u00e1s de lo que pensaban inicialmente?, dice.<\/p>\n El centro de la Dell comenz\u00f3 con proyectos piloto de desarrollo de softwares en alianza con la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica (PUC) en Porto Alegre, en R\u00edo Grande do Sul. Fuimos la primera empresa en instalarse en el Parque Cient\u00edfico y Tecnol\u00f3gico de la universidad en 2002, dice el ejecutivo. Hoy el TecnoPUC cuenta con 31 empresas y entidades instaladas. Adem\u00e1s de la Dell, son empresas anclas la HP, la Sonae y la Microsoft. El centro brasile\u00f1o produce software para uso global de la Dell. Es un gran exportador de software y acaba trayendo problemas bien complejos para la universidad, dic Gomes. Entre los aplicativos desarrollados en el centro de la Dell se encuentran los de soporte para el \u00e1rea financiera y aquellos para los procesos de venta, como la tienda en -l\u00ednea de la Am\u00e9rica Latina, desarrollada y mantenida en Porto Alegre, y los call centers, adem\u00e1s del soporte para las herramientas exigidas en la ingenier\u00eda de productos. El centro del Brasil fue el primero de la Dell en operar fuera de Estados Unidos. Despu\u00e9s de ese grupo operacional, otros dos fueron instalados en la India, en Bangalore y Hyderabad, en Rusia, en S\u00e3o Petersburgo, y el m\u00e1s reciente en Malasia. Nuestro foco son los sistemas globales, como un software para recursos humanos que involucra 80 mil usuarios, dice Gomes.<\/p>\n Mercado estrat\u00e9gico El Brasil es un mercado de 12 mil millones de d\u00f3lares, muy atractivo para las empresas multinacionales, destaca Antonioni. Por cuenta de eso, muchas de ellas acaban estableciendo centros de desarrollo en el pa\u00eds para atender tanto el mercado interno como el externo. El grupo portugu\u00e9s Sonae, uno de los mayores del sector de distribuci\u00f3n y de supermercados y tiendas de Europa, cre\u00f3 la Tlantic Sistemas de Informaci\u00f3n, tambi\u00e9n instalada en el TecnoPUC de Porto Alegre, para desarrollar softwares para empresas del grupo diseminadas por Europa.<\/p>\n La estrategia de las multinacionales al instalar esos centros en las filiales es la b\u00fasqueda por la mejora de los servicios de TI. Ocurre que, como la gesti\u00f3n de tecnolog\u00eda no es la actividad central de esas empresas, parte del servicio acaba siendo tercerizado por suministradores locales. Johnson& Johnson, que escogi\u00f3 Brasil, dentro de la Am\u00e9rica Latina, para desarrollar productos con calidad y precios m\u00e1s competitivos destinados al mercado estadounidense y canadiense, es una de las empresas que recurren a aliados como la Ci&T Software. Inaugurado en enero de 2005, el centro brasile\u00f1o de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, en el interior paulista, llamado captive center (centro cautivo), cuenta con 128 funcionarios, 44 contratados y 84 prestadores de servicios para desarrollo y mantenimiento de aplicaciones utilizadas por las filiales y matriz..<\/p>\n De ocho sistemas en 2005, el centro administra 35 aplicaciones actualmente. De los 46 portales iniciales en internet, lleg\u00f3 a 180 administrados por aqu\u00ed. Del volumen que producimos mensualmente, 2% va para Latinoam\u00e9rica\u00a0 y 98% tiene como destino la Johnson en Estados Unidos y en Canad\u00e1, dice Argemiro Leite, el CIO, o chief information officer, que es el profesional responsable por el captive center\u00a0 de la J&J. Adem\u00e1s de la unidad de servicios de TI del Brasil, la empresa trabaja para la implementaci\u00f3n de otras unidades, siendo la pr\u00f3xima en Asia, posiblemente en la India. Desde mi punto de vista, el centro brasile\u00f1o es el m\u00e1s fuerte de todos, analiza Leite.<\/p>\n Base industrial Adem\u00e1s de las exportaciones hechas por los centros de las multinacionales, existen varias empresas brasile\u00f1as que est\u00e1n emprendiendo acciones para exportar software, dice Antonioni, de Softex. En el rastro de las grandes compa\u00f1\u00edas est\u00e1n, principalmente, peque\u00f1as empresas de consultor\u00eda y de desarrollo de aplicaciones que crecieron en ese mercado en los \u00faltimos a\u00f1os, como es el caso de la Ci&T Software. La empresa obtuvo 8,8 millones de reales de su facturaci\u00f3n de 40 millones de reales registrados el a\u00f1o pasado con el desarrollo de soluciones tecnol\u00f3gicas exportadas para diez clientes de Estados Unidos. Creada por tres j\u00f3venes graduados en ingenier\u00eda de la computaci\u00f3n en la Universidad Estadual de Campinas (Unicamp), la empresa revela una trayectoria de crecimiento de cerca de 40% al a\u00f1o desde\u00a0 su fundaci\u00f3n\u00a0 hace 12 a\u00f1os.\u00a0 El primer contrato, por valor de 50 mil reales, fue cerrado con la IBM en 1995 para administrar redes de telecomunicaciones. Hoy la empresa cuenta con 500 profesionales.<\/p>\n El detalle sorprendente en ese caso es que la Ci&T s\u00f3lo comenz\u00f3 a exportar hace tres a\u00f1os, cuando alcanz\u00f3, en una escala de 5, el nivel 3, de madurez CMMI (capability maturity model integration), el m\u00e1s respetado patr\u00f3n de calidad de software en el mundo. En abril de este a\u00f1o obtuvo la certificaci\u00f3n en el nivel 5 para toda la empresa, resultado de una inversi\u00f3n de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares en entrenamiento de personal y la adecuaci\u00f3n de procesos durante cuatro a\u00f1os. La certificaci\u00f3n es uno de los caminos se\u00f1alados por Cesar Gon, presidente y uno de los socios de la empresa, para las empresas que quieren participar en los procesos internacionales de venta de soluciones de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n. Es necesario tambi\u00e9n tener unidades fuera del Brasil, pr\u00f3ximas del mercado que va a comprar ese tipo de oferta, principalmente en Estados Unidos, en Europa y en el Jap\u00f3n, los tres grandes mercados internacionales, dice Gon.<\/p>\n Vender al mercado externo era la meta de la empresa desde el inicio. Por m\u00e1s insensato que pareciese en aquella \u00e9poca, esa era nuestra ambici\u00f3n, y trabajamos mucho para que ella se convirtiese en realidad, dice Gon. La oportunidad concreta surgi\u00f3 con el movimiento de tercerizaci\u00f3n internacional de servicios de TI en el final de la d\u00e9cada de 1990. La estrategia de exportaci\u00f3n comenz\u00f3 con un aporte de capital del Banco Nacional de Desarrollo Econ\u00f3mico y Social Participaciones (BNDESPar). Hoy los tres socios originales poseen un 85% de las acciones de capital cerrado, y el banco gubernamental, los 15% restantes. Ser una empresa exportadora de TI es muy diferente de ser una fabricante de equipamientos, dice Gon. Lo que nos da una ventaja competitiva en la exportaci\u00f3n son nuestros profesionales, con una s\u00f3lida formaci\u00f3n acad\u00e9mica. Profesionales en sinton\u00eda con las novedades del \u00e1rea de TI ser\u00e1n necesarios para que el pa\u00eds consiga crecer en el ritmo imaginado por los especialistas del sector. Para alcanzar la meta de exportar 5 mil millones de d\u00f3lares en 2010, ellos estiman la creaci\u00f3n de cerca de 100 mil nuevos empleos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Empresas crean centros en Brasil para desarrollar software y aplicativos destinados al mercado mundial","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[192],"tags":[],"coauthors":[115],"class_list":["post-83398","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83398"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83398\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83398"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistapesquisa.fapesp.br\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=83398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong>En la evaluaci\u00f3n de Geraldo Gomes, gerente mayor del Centro de Desarrollo de Software de la Dell, Porto Alegre, R\u00edo Grande do Sul, para alcanzar esa meta es necesario primero decidir algunos obst\u00e1culos, como el dominio del ingl\u00e9s entre analistas y t\u00e9cnicos, adem\u00e1s del entrenamiento continuo para acompa\u00f1ar los cambios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
\n<\/strong>La gigante estadounidense de computadoras se instal\u00f3 en Brasil en 1999, en Eldorado del Sur (RS). El 14 de mayo de este a\u00f1o inaugur\u00f3 una segunda f\u00e1brica en Hortolandia, en el interior paulista, que va a concentrar las l\u00edneas de montaje de la empresa, reduciendo sus costos de log\u00edstica. La Dell genera 1.200 empleos directos y 600 indirectos en Brasil, un mercado considerado estrat\u00e9gico para la empresa, al lado de la India y de la China. Cerca del 95% del mercado de TI brasile\u00f1o y de desarrollo interno, dice Gomes. Mientras que el mercado internacional crece un 6% al a\u00f1o, Brasile\u00f1o aumenta de 18% a 20%. Eso ocurre porque es una econom\u00eda bastante activa, que a\u00fan est\u00e1 en proceso de informatizaci\u00f3n, dice Jos\u00e9 Antonio Antonioni, coordinador-general de la Asociaci\u00f3n para la Promoci\u00f3n de la Excelencia del Software Brasile\u00f1o (Softex), entidad con sede en Campinas.<\/p>\n
\n<\/strong>Anticip\u00e1ndose al movimiento de las multinacionales de instalar centros de competencia en sus filiales, Motorola, empresa de hardware y software para comunicaci\u00f3n, suministradora de productos y soluciones de movilidad en las \u00e1reas de banda ancha, sistemas integrados y redes sin hilo, con ventas de 42,9 mil millones de d\u00f3lares en 2006, inici\u00f3 en 1997 su Programa de Desarrollo Tecnol\u00f3gico en Brasil. Un a\u00f1o antes, en 1996, la empresa decidi\u00f3 hacer del Brasil su base industrial en la Am\u00e9rica del Sur. Para eso, construy\u00f3 el campus industrial y tecnol\u00f3gico en el municipio de Jaguari\u00fana, en el interior paulista, donde son producidos celulares, equipamientos digitales de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil y radios bi-direccionales. Hoy, la empresa, que cuenta con cerca de 900 ingenieros trabajando en el \u00e1rea de investigaci\u00f3n y desarrollo en la propia Motorola e instituciones aliadas, es la mayor exportadora de bienes de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n del pa\u00eds, totalizando m\u00e1s de 5 mil millones de d\u00f3lares desde el inicio de las operaciones en 1997. Brasil est\u00e1 entre los cuatro pa\u00edses de inter\u00e9s para la compa\u00f1\u00eda en el mundo, conjuntamente con Rusia, la India y China.<\/p>\n