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Covid-19

Con el trabajo a distancia decae la colaboración

Kaboompics / Pexels

La pandemia hizo que muchas empresas adoptaran un régimen de trabajo a distancia. Por eso ahora investigadores procuran estimar el impacto de esta modificación en la dinámica de comunicación y colaboración de los empleados. En Estados Unidos, el equipo del científico de la computación Longqi Yang, del departamento de Investigación Aplicada de Microsoft, analizó datos anónimos de correos electrónicos, calendarios, mensajes instantáneos y llamadas de audio y video de más de 61.000 empleados de la empresa durante el primer semestre de 2020, antes y después de que la compañía adoptase el trabajo remoto. Se pudo comprobar que este cambio hizo que las redes de colaboración entre empleados de la compañía se volvieran más aisladas y menos interconectadas (Nature Human Behaviour, 9 de septiembre). En promedio, el personal invirtió un 25 % menos de tiempo colaborando con colegas de otros grupos en comparación con los niveles registrados antes de la pandemia, posiblemente porque pasó a comunicarse más vía correo electrónico y plataformas de mensajería (en particular, con los individuos de su círculo más próximo), y menos en conversaciones presenciales, por teléfono o videoconferencia.

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