Sammy W. Oliveira Gilson Manfio, de 47 años, trabaja desde 2004 en Natura, donde comenzó como investigador en el área de microbiología y actualmente es el responsable de la gestión de estrategia y comunicación en el equipo de administración de tecnologías digitales, la evolución del área tradicionalmente conocida como tecnologías de la información. La desenvoltura con la que afronta los nuevos desafíos es un reflejo de su formación académica sumada a su experiencia profesional. Luego de graduarse en biología y realizar un máster en genética, ambos en la Universidad de Campinas (Unicamp), Manfio viajó a Inglaterra, donde realizó el doctorado en la Universidad de Newcastle. “Cuando regresé, trabajé en la Fundación André Tosello y me convertí en director del doctorado en Genética de la Unicamp”. Luego trabajó como investigador en el Centro Pluridisciplinario de Investigaciones Químicas, Biológicas y Agrícolas, ligado a la universidad. Durante ese período académico, participó en 21 proyectos de investigación, de los cuales coordinó a 13. “Mientras realizaba un trabajo de consultoría para la empresa Natura, conocí a una colega de microbiología que me invitó a formar parte del grupo de investigación de la empresa”, relata.
Entre 2005 y 2006, estuvo al frente del grupo que trabajó en el desarrollo de nuevas materias primas a partir de extractos vegetales para aplicaciones cosméticas, y supervisó los primeros proyectos apoyados por la FAPESP en la modalidad Programa de Apoyo a la Investigación en Asociación para la Innovación Tecnológica (Pite), en colaboración con la empresa. Un nuevo crecimiento profesional se gestaba.
“En Natura se comenzó a trabajar con innovación abierta y, como yo poseía conocimiento del funcionamiento del ambiente de investigación académico en Brasil y una red de interacción muy grande en la universidad, fui invitado”, comenta. Manfio subraya que el secreto para una buena colaboración radica en la coincidencia de expectativas y la atención de las necesidades de todos los participantes en la misma. “La empresa aporta recursos para fomentar la investigación, que generalmente es aplicada, pero la universidad también aporta recursos y su conocimiento”, dice.
La experiencia del trabajo con colaboración externa lo condujo a ampliar su campo de acción. “Comencé a trabajar con teorías del pensamiento sistémico dentro de la empresa, involucrando al grupo de Recursos Humanos y al personal de planta, y luego con teoría de redes”. Y otra vez surgió un nuevo desafío en su horizonte: una invitación para diseñar la estrategia y la comunicación en el área de tecnologías digitales. O sea, Manfio está estudiando la inserción de la empresa en el marco de un nuevo modelo, donde los negocios con sus consultoras y clientes se tratan desde una óptica de interacción y ampoyándose en la experiencia digital, vía dispositivos móviles, aplicaciones, internet, facebook, twitter y SMS, por ejemplo.
Republicar